Comment ça marche

Sécurité et fonctionnement

La livraison nécessite vos identifiants EA. Voici exactement ce qu’ils deviennent, ce que nous vous demandons, et le risque à connaître avant d’acheter.

En bref

  • Nous avons besoin de l’adresse e-mail de votre compte EA, de votre mot de passe et de trois codes de secours, uniquement pour vérifier votre compte et livrer vos crédits.
  • Votre navigateur chiffre vos identifiants avant qu’ils ne quittent votre appareil. Personne dans notre équipe ne peut les lire.
  • Nous supprimons notre copie dès que la livraison se termine ou que votre commande s’arrête, et vérifions chaque heure qu’aucune n’a plus de 48 heures. La copie de notre partenaire de livraison est supprimée aussi, et votre certificat indique quand.
  • Acheter des crédits auprès de quelqu’un d’autre qu’EA, y compris chez nous, enfreint les règles d’EA et peut amener EA à retirer des crédits, ou à restreindre ou bannir votre compte.

Ce dont nous avons besoin, et pourquoi

L’adresse e-mail de votre compte EA
Notre partenaire de livraison se connecte avec votre adresse e-mail. La connexion avec un numéro de téléphone ne fonctionne pas pour la livraison.
Votre mot de passe EA
Pour se connecter à votre club, vérifier qu’il est prêt et recevoir les crédits.
Trois codes de secours
EA demande un code à chaque nouvelle connexion, et chaque code ne fonctionne qu’une fois. Avec trois codes, un code déjà utilisé ne bloque pas votre commande. Où les trouver
Votre plateforme
PlayStation, Xbox ou PC, pour que les crédits arrivent dans le bon club.

Nous ne vous demandons jamais vos données de carte (elles vont directement à notre prestataire de paiement), les réponses à vos questions de sécurité EA, ni vos identifiants par chat, e-mail ou réseaux sociaux.

Le parcours de vos identifiants

Quatre étapes, chacune horodatée sur votre page de commande et votre certificat.

  1. Saisis

    Vous saisissez vos identifiants lors du paiement. Votre navigateur les chiffre avant qu’ils ne quittent votre appareil.

  2. Chiffrés

    Nous les conservons chiffrés, dans un espace séparé sans sauvegarde. Personne dans notre équipe ne peut les lire.

  3. Transmis à notre partenaire de livraison

    Notre système de commande ne les déchiffre qu’en mémoire, pour les remettre à notre partenaire de livraison, qui se connecte pour vérifier votre compte et livrer vos crédits.

  4. Supprimés

    Nous supprimons notre copie dès que la livraison se termine ou que votre commande s’arrête, et ne la conservons jamais plus de 48 heures. Notre partenaire de livraison supprime aussi sa copie, et votre certificat indique quand chaque suppression a été confirmée.

Après la livraison

Changez votre mot de passe EA et créez de nouveaux codes de secours. Les identifiants que vous nous avez donnés ne fonctionnent alors plus, où qu’ils se trouvent. Nous vous le rappelons sur votre certificat et par e-mail.

Les règles d’EA, expliquées simplement

Acheter des crédits auprès de quelqu’un d’autre qu’EA, y compris chez nous, enfreint les règles d’EA. Partager vos identifiants aussi.

EA peut prendre des mesures contre les comptes qui achètent des crédits. Les mesures citées par EA sont :

  • retirer des crédits de votre club ;
  • supprimer votre club ;
  • restreindre votre accès au marché des transferts ;
  • des bannissements temporaires ou définitifs, qui peuvent s’étendre aux jeux EA SPORTS FC suivants, sans remboursement de la part d’EA.

Nous ne pouvons pas l’exclure, et aucun vendeur honnête ne le peut. Nous n’utilisons que les réglages de livraison les plus prudents proposés par notre partenaire de livraison, et nous limitons le nombre de commandes qu’un même compte peut passer.

Nous vous le disons avant que vous ne payiez, pour que vous puissiez décider en connaissance de cause. Coin Plug est indépendant et n’est pas affilié à EA.

Comment se passe la livraison

  1. Vérifié avant d’être débité. Notre partenaire de livraison se connecte une fois pour vérifier que votre compte est prêt. S’il ne l’est pas, nous vous montrons la solution, et rien n’est débité.
  2. Vous payez, seulement après la réussite de la vérification.
  3. Les crédits arrivent en petits transferts sur le marché des transferts, pendant que vous restez déconnecté. Votre page de commande les montre arriver en direct.
  4. Terminé. Votre certificat indique les crédits livrés, les heures, et quand vos identifiants ont été supprimés.

Ce que nous ne faisons jamais

  • Vous demander vos identifiants ou vos codes de secours par chat, e-mail, téléphone ou réseaux sociaux.
  • Montrer vos identifiants à notre équipe.
  • Conserver vos identifiants après la livraison.
  • Vendre vos données ou utiliser des traceurs publicitaires.
  • Vous dire qu’acheter des crédits ne comporte aucun risque. Il y en a toujours un.

Ne faites confiance qu’à nos canaux officiels

Nous ne vous contactons que depuis coinplug.co et [support email]. Si quelqu’un d’autre prétend être nous, ne lui donnez rien. Nos canaux officiels