Aide
La plupart des retards ont une cause simple. Ces guides vous accompagnent pas à pas pour les plus fréquents.
Guides
Trouver vos codes de secours EA
Où trouver les trois codes de secours dont nous avons besoin, et comment les garder valables.
Débloquer le marché des transferts
Votre compte doit avoir accès au marché des transferts dans la Web App d’EA avant que nous puissions livrer. Voici comment le vérifier, et comment obtenir l’accès.
Ranger vos objets non attribués
Gardez moins de 50 objets non attribués pour que les crédits puissent arriver dans votre club.
Libérer des emplacements dans votre liste des transferts
Gardez au moins 3 emplacements libres dans votre liste des transferts et dans vos cibles des transferts.
Petites corrections pendant votre commande
Que faire quand la page de votre commande demande une correction : votre mot de passe EA, la déconnexion, les crédits de votre club, la vérification d’EA, et combien de temps une correction peut attendre.
Nos canaux officiels
Les seuls moyens par lesquels nous vous contactons, et comment repérer quelqu’un qui se fait passer pour nous.
Vos commandes et vos données
- Retrouver vos commandes
Connectez-vous avec l’adresse e-mail utilisée pour commander. Les commandes passées avec cette adresse rejoignent votre compte.
- Vos données
Téléchargez une copie de ce que nous détenons sur vous, ou demandez-nous de le supprimer.