Nos canaux officiels

Où nous trouver

• Notre site : coinplug.co
• Les e-mails envoyés depuis une adresse de notre propre domaine, coinplug.co, comme [support email]
• Notre numéro de téléphone : [phone number]
• Le chat de notre site, dès son ouverture
• La page de chat de Crisp, le service de chat que nous utilisons (go.crisp.chat), où notre chat s’ouvre dans un nouvel onglet depuis les pages de paiement, de commande et de compte
• [Nos comptes sur les réseaux sociaux, dès qu’ils existeront]

Ce que nous ne faisons jamais

• Vous demander votre mot de passe EA ou vos codes de secours ailleurs que lors du paiement et sur votre page de commande sur notre site : jamais par chat, e-mail, téléphone ou réseaux sociaux.
• Vous écrire en premier pour vous vendre des crédits.
• Vous demander de payer en dehors de notre page de paiement, par exemple par virement, cartes cadeaux ou crypto envoyée à un portefeuille personnel.

Si quelqu’un se fait passer pour nous

Ne lui donnez rien. Signalez-le à [support email], avec une capture d’écran si possible. Si vous avez déjà partagé vos identifiants EA, changez immédiatement votre mot de passe EA et créez de nouveaux codes de secours.