Je EA-back-upcodes vinden
Waar je de drie back-upcodes vindt die we nodig hebben, en hoe ze blijven werken.
In het kort
EA vraagt om een code als iemand vanaf een nieuwe plek inlogt op je account. Back-upcodes zijn codes voor eenmalig gebruik die daarvoor dienen. We hebben er drie nodig, zodat een code die al is gebruikt je bestelling niet tegenhoudt.
Waar je ze vindt
- Log in bij je EA-accountinstellingen op myaccount.ea.com, op een computer of je telefoon.
- Open het onderdeel Beveiliging (in sommige versies Beveiliging en privacy).
- Kies bij tweestapsverificatie (ook wel inlogverificatie genoemd) voor Bekijken naast de back-upcodes. EA kan je eerst vragen te bevestigen dat jij het bent.
- Kopieer drie codes die je nog niet hebt gebruikt, precies zoals ze er staan.
EA geeft zijn menu’s af en toe een andere naam. Ziet een stap er anders uit, zoek dan naar “Beveiliging” en “back-upcodes” in je EA-accountinstellingen.
Als je geen back-upcodes ziet
Back-upcodes bestaan alleen als tweestapsverificatie aanstaat. Zet die aan in hetzelfde onderdeel Beveiliging, via e-mail of met een authenticator-app, en bekijk daarna je codes.
Zo blijven ze werken
- Geef ons codes die je nog niet hebt gebruikt. Elke code werkt maar één keer.
- Maak geen nieuwe codes aan terwijl we leveren. Nieuwe codes maken de oude ongeldig, en de levering pauzeert tot je een nieuwe code op je bestelpagina plakt. Komt er binnen 24 uur geen, dan stopt de bestelling en betalen we de coins terug die nog niet geleverd zijn.
- Werkt een code niet meer, dan vraagt je bestelpagina om een nieuwe. Plak die erin, en je bestelling gaat vanzelf verder.
Na de levering
Maak een nieuwe set back-upcodes aan en wijzig je EA-wachtwoord. Daarmee worden de codes die je ons gaf ongeldig, zodat ze niet opnieuw kunnen worden gebruikt.