Onze officiële kanalen
De enige manieren waarop we contact met je opnemen, en hoe je iemand herkent die zich voor ons uitgeeft.
In het kort
Coinmarkten trekken oplichters aan. Dit zijn de enige plekken waar je van ons hoort.
Waar je ons vindt
- Onze website: coinplug.co
- E-mail van een adres op ons eigen domein, coinplug.co, zoals [support email]
- Ons telefoonnummer: [phone number]
- De chat op onze website, zodra die open is
- De chatpagina van Crisp, de chatdienst die we gebruiken (go.crisp.chat), waar onze chat in een nieuw tabblad opent vanaf de afreken-, bestel- en accountpagina’s
- [Onze accounts op sociale media, zodra die er zijn]
Wat we nooit doen
- Om je EA-wachtwoord of back-upcodes vragen, behalve bij het afrekenen en op je bestelpagina op onze website: nooit via chat, e-mail, telefoon of sociale media.
- Je als eerste een bericht sturen om je coins te verkopen.
- Je vragen buiten ons afrekenen te betalen, bijvoorbeeld via een bankoverschrijving, cadeaukaarten of crypto naar een persoonlijke wallet.
Als iemand zich voor ons uitgeeft
Geef diegene niets. Meld het via [support email], met een screenshot als dat kan. Heb je je EA-login al gedeeld, wijzig dan meteen je EA-wachtwoord en maak nieuwe back-upcodes aan.