Kurze Korrekturen während deiner Bestellung
Was du tust, wenn deine Bestellseite um eine Korrektur bittet: dein EA-Passwort, das Abmelden, die Coins in deinem Verein, die Prüfung von EA und wie lange eine Korrektur warten kann.
Kurz gesagt
Manchmal braucht die Lieferung eine Sache von dir. Deine Bestellseite zeigt die Korrektur, mit der Uhrzeit, bis zu der sie erledigt sein muss, und einen Knopf, den du drückst, sobald sie erledigt ist. Jeder Abschnitt unten erklärt eine Korrektur.
Wenn dein EA-Passwort nicht funktioniert hat
- Gib das Passwort, mit dem du dich bei EA anmeldest, genau so ein: Groß- und Kleinschreibung zählen.
- Kürzlich geändert? Dann nimm das neue.
- Gib es auf deiner Bestellseite ein und klicke auf Aktualisieren und erneut versuchen, dann prüfen wir noch einmal.
Wenn du in FC angemeldet bist
- Schließ FC auf deiner Konsole oder deinem PC.
- Melde dich auch in der FC Web App und der Companion App ab, falls sie offen sind.
- Klicke auf deiner Bestellseite auf Ich habe mich abgemeldet, dann prüfen wir noch einmal.
Nach einer Anmeldung auf der Konsole verlangt EA manchmal eine kurze Pause, bevor es eine neue annimmt. Deine Bestellseite nennt dann die Uhrzeit, ab der es wieder geht. Bleib überall von FC abgemeldet, bis deine Coins angekommen sind.
Wenn dein Verein weniger als 1.500 Coins hat
- Sieh dir in FC den Coin-Stand deines Vereins an.
- Bring ihn auf mindestens 1.500 Coins, zum Beispiel, indem du Objekte schnell verkaufst, die du nicht brauchst.
- Klicke auf deiner Bestellseite auf Erledigt, dann prüfen wir noch einmal.
Coins, mit denen du auf ein Objekt bietest, sind gebunden, solange die Auktion läuft.
Wenn EA dich bittet, zu bestätigen, dass du es bist
- Öffne die FC Web App im Browser und melde dich an.
- Löse die Prüfung, die EA dort zeigt.
- Melde dich von der Web App ab und klicke dann auf deiner Bestellseite auf Erledigt.
Die Prüfung erscheint erst, nachdem du dich in der Web App angemeldet hast.
Wie lange eine Korrektur warten kann
- Bevor du bezahlst: Erledige die Korrektur innerhalb von 30 Minuten. Ist sie bis dahin nicht erledigt, stoppen wir die Bestellung, und es wird nichts abgebucht.
- Während der Lieferung: Erledige die Korrektur innerhalb von 24 Stunden. Ist sie bis dahin nicht erledigt, stoppen wir die Lieferung und erstatten die nicht gelieferten Coins.
- Wenn der EA-Login nicht antwortet: Du musst nichts tun. Wir versuchen es selbst erneut, höchstens 3-mal pro Stunde, und es gelten dieselben Fristen.
Deine Bestellseite zeigt die Uhrzeit, bis zu der es erledigt sein muss, solange die Korrektur offen ist.